Le titre professionnel Secrétaire Assistant est une formation reconnue par l’Etat Français et subventionnée par l’Etat. La formation est destinée aux personnes qui souhaitent acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de secrétaire assistant. Après avoir suivi cette formation, les participants peuvent passer la certification RNCP193, qui est reconnue par l’Etat Français.
Introduction
Le titre professionnel Secrétaire Assistant est une formation reconnue par l’Etat Français et subventionnée par l’Etat. La formation est destinée aux personnes qui souhaitent acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de secrétaire assistant. Après avoir suivi cette formation, les participants peuvent passer la certification RNCP193, qui est reconnue par l’Etat Français.
Le titre professionnel Secrétaire Assistant est une formation très complète qui permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de secrétaire assistant. La formation couvre un large éventail de compétences, allant de la communication à la gestion des ressources humaines, en passant par la gestion des achats et des ventes. Les participants à la formation apprendront à gérer les flux d’appels multicanaux, à organiser des réunions et des déplacements, à traiter les commandes clients et les demandes d’achats, à répondre aux demandes d’information et à traiter les réclamations courantes.
Les participants à la formation apprendront également à gérer l’accueil des visiteurs, à prendre des rendez-vous et à tenir des agendas, à produire des documents professionnels courants, à communiquer des informations par écrit, à assurer la traçabilité et la conservation des informations, à planifier et organiser les activités de l’équipe, à assurer l’administration des achats et des ventes, à élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale, à assurer le suivi administratif courant du personnel et à faciliter le suivi de l’activité commerciale en produisant des tableaux statistiques et des graphiques significatifs.
Les participants à la formation apprendront également à utiliser des outils numériques et des progiciels propres à la structure, à s’adapter aux flux des sollicitations de la clientèle ou des usagers, à gérer les urgences et les priorités et à s’adapter à l’évolution technologique des outils.
Objectifs de la formation
Le titre professionnel Secrétaire Assistant est une formation qui permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de secrétaire assistant. La formation vise à former les participants aux compétences suivantes :
• Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l’équipe
• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
• Assurer l’administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel
• Faciliter le suivi de l’activité commerciale en produisant des tableaux statistiques et des graphiques significatifs
• Utiliser des outils numériques et des progiciels propres à la structure
• S’adapter aux flux des sollicitations de la clientèle ou des usagers
• Gérer les urgences et les priorités
• S’adapter à l’évolution technologique des outils
Les participants à la formation apprendront également à prendre en charge de manière agile les travaux des collègues des différents secrétariats à tout moment, afin de maintenir une continuité de service, nécessitant une capacité d’adaptation et d’ouverture sur son environnement.
Opportunités professionnelles
Le titre professionnel Secrétaire Assistant est une formation qui permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de secrétaire assistant. Les participants à la formation seront en mesure de trouver un emploi dans une grande variété de secteurs, notamment les services administratifs, les services commerciaux, les services de ressources humaines et les services de communication.
Les secrétaires assistants peuvent travailler dans des entreprises de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises multinationales. Les secrétaires assistants peuvent également travailler dans des organismes publics ou des organismes à but non lucratif.
Les secrétaires assistants peuvent également travailler à leur compte en tant que consultants indépendants ou en tant que freelances. Les secrétaires assistants peuvent également travailler à distance, en travaillant à domicile ou en travaillant pour des entreprises situées dans d’autres pays.
