Vous cherchez une carrière passionnante dans l’industrie de l’hôtellerie ? Vous êtes intéressé par un poste de réceptionniste en hôtellerie, où vous pouvez interagir directement avec les clients et fournir un excellent service ? La formation de Titre professionnel Réceptionniste En Hôtellerie est faite pour vous. Cette formation reconnue par l’État et subventionnée par le gouvernement français vous préparera à une carrière réussie en tant que réceptionniste en hôtellerie. Après avoir suivi cette formation, vous serez en mesure de passer la certification officielle reconnue par l’État Français avec le numéro de certification RNCP34157.
Dans cet article, nous explorerons les opportunités professionnelles qui vous attendent après avoir suivi cette formation ainsi que les compétences que vous développerez tout au long de ce programme.
Les opportunités professionnelles
Le marché de l’hôtellerie est en constante croissance, et la demande pour des réceptionnistes expérimentés et qualifiés est en hausse. En obtenant votre certification de Titre professionnel Réceptionniste En Hôtellerie, vous aurez accès à un large éventail de possibilités de carrière. Les hôtels, les centres de villégiature, les auberges, les motels et autres établissements d’hébergement touristique cherchent constamment des professionnels formés pour gérer leurs réceptions. Avec une certification RNCP34157 en poche, vous aurez la chance de travailler dans des établissements renommés, de rencontrer des personnes de toutes les cultures, de travailler en équipe et de développer une variété de compétences professionnelles.
Les compétences développées
La formation de Titre professionnel Réceptionniste En Hôtellerie est conçue pour vous aider à développer une variété de compétences en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes. Vous apprendrez à accueillir les clients avec professionnalisme et amabilité, à répondre à leurs questions et à leur fournir des informations touristiques. Vous acquerrez des compétences en gestion de la réservation et des capacités en négociation pour vendre des services supplémentaires. Vous apprendrez également à clôturer les comptes clients et à assurer le suivi de la gestion hôtelière. Vous deviendrez compétent dans l’utilisation de logiciels de gestion hôtelière, de traitement de texte et de tableur. Vous développerez également des compétences en anglais pour être en mesure de communiquer avec les clients internationaux.
La formation en détail
La formation de Titre professionnel Réceptionniste En Hôtellerie est conçue pour vous préparer à la vie professionnelle en hôtellerie. La formation est dispensée dans des établissements accrédités par l’État et est animée par des formateurs expérimentés et qualifiés. Le programme de formation est structuré autour de cinq compétences clés que tout réceptionniste en hôtellerie doit posséder :
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Dans cette partie de la formation, vous apprendrez à accueillir les clients, à leur donner des informations sur les services de l’hôtel, à effectuer des réservations de chambres, à répondre aux demandes des clients et à proposer des services supplémentaires. Vous développerez également des compétences en gestion des plaintes des clients.
- Accueillir et conseiller le client au service de la réception
Dans cette partie de la formation, vous apprendrez à accueillir les clients avec professionnalisme, amabilité et courtoisie. Vous développerez également des compétences en communication interpersonnelle et en résolution de problèmes pour répondre aux besoins des clients.
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Dans cette partie de la formation, vous apprendrez à gérer les demandes de réservation de chambres, de services de restauration, de transport et d’autres services supplémentaires. Vous développerez des compétences en gestion de la disponibilité des chambres et en utilisation de logiciels de gestion de la réservation.
- Procéder aux opérations d’arrivée et de départ
Dans cette partie de la formation, vous apprendrez à gérer les opérations d’arrivée et de départ des clients, à vérifier les pièces d’identité et les informations de réservation, à gérer les paiements et à clôturer les comptes clients. Vous développerez également des compétences en gestion de la caisse et en utilisation de logiciels de facturation.
- Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
Dans cette partie de la formation, vous apprendrez à gérer les opérations de clôture de fin de journée et de fin de mois, à contribuer à la gestion de la distribution en ligne et à surveiller l’e-réputation de l’établissement hôtelier. Vous développerez également des compétences en utilisation de logiciels de gestion hôtelière et en utilisation de réseaux sociaux professionnels.
Conclusion
La formation de Titre professionnel Réceptionniste En Hôtellerie est une opportunité passionnante pour toute personne intéressée par une carrière dans l’industrie de l’hôtellerie. En obtenant votre certification de RNCP34157, vous serez en mesure de travailler dans une variété d’établissements d’hébergement touristique, de rencontrer des personnes de toutes les cultures, de travailler en équipe et de développer une variété de compétences professionnelles. Cette formation est subventionnée par l’État français, ce qui la rend accessible à tous. Si vous êtes intéressé par cette formation, contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur les dates, les tarifs et les lieux de la formation. Nous serons heureux de vous aider à lancer votre carrière en tant que réceptionniste en hôtellerie.