Introduction
Le titre professionnel Employé Administratif et d’Accueil (EAA) est une formation reconnue par l’Etat Français et subventionnée par l’Etat. Cette formation est destinée aux personnes qui souhaitent acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d’employé administratif et d’accueil. Elle permet aux participants de passer la certification officielle reconnue par l’Etat Français et de bénéficier des avantages liés à cette formation.
Dans cet article, nous allons examiner en détail le titre professionnel EAA, les activités visées, les compétences attestées et les avantages de la formation. Nous verrons également comment cette formation peut aider les participants à améliorer leurs compétences et à obtenir la certification officielle.
Activités visées
Le titre professionnel EAA est conçu pour former les participants aux tâches administratives et d’accueil courantes d’une structure. Les participants apprendront à présenter, saisir et actualiser des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques, à optimiser le fonctionnement de la messagerie générique de la structure, à accueillir les visiteurs, à traiter les appels téléphoniques, à réceptionner et à expédier le courrier, à effectuer des recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations et à utiliser des outils de collaboration, synchrones et asynchrones.
Les participants apprendront également à organiser leur travail en fonction des priorités qui leur sont données, à respecter les règles de confidentialité et à assurer un environnement d’accueil conforme à la culture de la structure. Ils apprendront également à faire face à des changements ou des interruptions fréquentes d’activité et à gérer simultanément plusieurs tâches.
Compétences attestées
Le titre professionnel EAA permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d’employé administratif et d’accueil. Les compétences attestées sont les suivantes :
1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
• Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
• Trier et traiter les e-mails et le courrier.
• Classer et archiver les informations et les documents.
2. Assurer l’accueil d’une structure :
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
• Traiter les appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
Avantages de la formation
Le titre professionnel EAA offre de nombreux avantages aux participants. Tout d’abord, il leur permet d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d’employé administratif et d’accueil. Ensuite, il leur permet de passer la certification officielle reconnue par l’Etat Français. Enfin, la formation est subventionnée par l’Etat Français, ce qui permet aux participants de bénéficier d’une formation de qualité à un coût abordable.
Conclusion
Le titre professionnel EAA est une formation reconnue par l’Etat Français et subventionnée par l’Etat. Elle permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d’employé administratif et d’accueil et de passer la certification officielle reconnue par l’Etat Français. Les avantages de la formation sont nombreux et comprennent l’acquisition de compétences, la possibilité de passer la certification officielle et le fait que la formation est subventionnée par l’Etat Français. Si vous souhaitez en savoir plus sur le titre professionnel EAA et sur les avantages de la formation, n’hésitez pas à nous contacter.
